Paslaugų teikimo sąlygos

Pirkimo taisyklės

Atnaujinta: 2026 m. sausio 20 d.

Šios pirkimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato asmens, įsigyjančio prekes el. parduotuvėje dew-tell.com (toliau – „Pirkėjas“), ir MB „Papasakok“ (toliau – „Pardavėjas“) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

1. Bendrosios nuostatos

  1. Pardavėjo rekvizitai: MB „Papasakok“ Įmonės kodas: 307536861 Adresas: Jono Variakojo g. 19, Rinkuškių k., LT-41188 Biržų r. sav. El. paštas: info [at] dew-tell.com

  2. Šios Taisyklės yra privaloma teisinė sutartis. Pirkėjas, formuodamas užsakymą, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir pažymėti, kad su jomis sutinka.

  3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjui taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu.

2. Produktai ir atsakomybės apribojimas (svarbu)

  1. Kosmetikos ir sveikatingumo produktai: el. parduotuvėje parduodami produktai (odos priežiūros priemonės, eteriniai aliejai, balzamai, papildai) yra kosmetinės ir higieninės paskirties.

  2. Ne medicininė paskirtis: jokia informacija, pateikta prekių aprašymuose (įskaitant informaciją apie hormonų pusiausvyrą, odos būklės gerinimą ar aromaterapiją), nėra laikoma medicinine konsultacija, diagnoze ar gydymo paskyrimu. Esant rimtoms sveikatos problemoms, Pirkėjas privalo konsultuotis su gydytoju.

  3. Alerginės reakcijos: Pirkėjas yra atsakingas už produkto sudėties patikrinimą prieš naudojimą. Pardavėjas neatsako už alergines reakcijas, jei produkto sudėtis buvo nurodyta ant pakuotės ar prekės aprašyme. Rekomenduojame atlikti odos jautrumo testą ant mažo odos ploto prieš pradedant naudoti naują produktą.

  4. Natūralūs ingredientai: kadangi daugelis mūsų produktų yra natūralios kilmės, prekių spalva, kvapas ar tekstūra gali nežymiai skirtis nuo pavaizduotų nuotraukose. Tai nelaikoma prekės kokybės trūkumu.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

  1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą ir paspaudžia mygtuką „Pirkti“ ar „Užsakyti“.

  2. Kiekviena sudaryta sutartis yra saugoma el. parduotuvės duomenų bazėje.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

  1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

  2. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti, kad pateikti duomenys (vardas, adresas, telefonas) yra teisingi. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jei Pirkėjas pateikė neteisingus duomenis.

  3. Pirkėjas privalo laikytis prekių naudojimo ir saugojimo instrukcijų (pvz., saugoti nuo tiesioginių saulės spindulių ar karščio), ypač įsigyjant temperatūrai jautrius produktus (aliejus, balzamus).

5. Prekių pristatymas

  1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu (per kurjerių tarnybas ar paštomatus) visoje Lietuvoje ir, jei nurodyta, į kitas Europos šalis.

  2. Pristatymo terminai yra nurodomi prie prekių arba užsakymo metu. Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad prekė būtų pristatyta kuo greičiau.

  3. Prekių priėmimo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Jei pakuotė pažeista, Pirkėjas privalo tai pažymėti perdavimo dokumente arba nedelsiant informuoti Pardavėją.

6. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

  1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus žemiau numatytas išimtis.

  2. Negrąžinamos prekės: vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsniu, Pirkėjo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., atidaryti kremai, serumai, lūpų balzamai, dezodorantai).

  3. Norėdamas grąžinti nepradarytą ir kokybišką prekę, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info [at ] dew-tell.com.

  4. Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nesugadintos, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

  5. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės.

7. Prekių kokybė ir garantija

  1. Visų el. parduotuvėje parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.

  2. Jei Pirkėjas įsigijo nekokybišką prekę (pvz., pažeista pakuotė transportavimo metu, pasibaigęs galiojimo laikas), jis turi teisę reikalauti pakeisti prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti sumokėtus pinigus.

8. Rinkodara ir informacija

  1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas ar žaidimus el. parduotuvėje.

  2. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia registracijos metu nurodytu el. pašto adresu.

9. Baigiamosios nuostatos

  1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

  2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

  3. Pirkėjas prašymą ir/ar skundą dėl el. parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt).